抖音來客是抖音官方推出的本地生活服務綜合管理平臺，專為餐飲、住宿、休閑娛樂等實體商家打造。通過整合門店管理、營銷推廣、數據分析等功能，幫助商家實現線上經營與線下服務的無縫銜接，依托抖音龐大的用戶流量池，快速提升門店曝光與轉化效率。
作為抖音生態的核心工具，抖音來客為商家提供從入駐到履約的全流程支持。商家可通過平臺發布團購套餐、優惠券，關聯抖音賬號進行直播/短視頻帶貨，并借助智能流量匹配工具精準觸達周邊潛在客群。平臺涵蓋餐飲、美業、景區等多類場景，支持個體戶及連鎖品牌靈活運營。
1. 全鏈路運營支持
覆蓋門店入駐、商品上架、訂單管理、財務結算等環節，商家可一鍵完成線上經營閉環。例如，奶茶店可通過平臺發布“第二杯半價”團購，用戶下單后到店核銷，實現流量變現。
2. 多維度營銷工具
提供優惠券、限時折扣、拼團等促銷功能，并支持達人探店合作。某火鍋店通過與本地美食博主合作，單條視頻帶來超500單團購核銷，銷售額增長300%。
3. 數據驅動決策
實時呈現直播觀看量、短視頻轉化率、用戶畫像等數據。某美容院通過分析發現，晚8點發布的護膚教程視頻轉化率最高，據此調整內容發布策略后，月均客流量提升40%。
1. 智能流量匹配
基于用戶地理位置與興趣標簽，自動推送附近商家信息。某咖啡店通過“巨量本地推”工具，將廣告定向投放至3公里內辦公人群，周末客流量翻倍。
2. 低成本高效引流
商家可免費發布商品，僅在成交后支付少量技術服務費。對比傳統團購平臺，某健身房通過抖音來客獲客成本降低60%。
3. 直播帶貨一體化
在APP內直接開啟直播，掛載團購鏈接實現“邊看邊買”。某景區通過直播展示玻璃棧道實景，單場直播售出2000+張門票，預定量環比增長250%。
4. 多賬戶靈活管理
支持連鎖品牌批量認領門店，并為各分店設置獨立子賬戶。某連鎖餐飲品牌通過統一管理全國50家門店的團購與核銷數據，運營效率提升50%。
1. 快速入駐與門店管理
- 下載APP后，使用手機號注冊并選擇“認領單店”或“連鎖店”。
- 上傳營業執照、法人身份證等資質，1-3個工作日內完成審核。
- 完善門店信息（地址、營業時間、聯系方式），并上傳高清環境圖提升信任感。
2. 商品發布與促銷設置
- 點擊“商品發布”，填寫名稱、價格、庫存，并上傳至少2張商品圖。
- 設置團購規則（如“滿100減20”），關聯抖音號后，視頻/直播可掛載鏈接。
3. 內容營銷與流量獲取
- 發布短視頻時添加本地生活話題，展示門店特色（如后廚操作、顧客體驗）。
- 每周開展1-2場直播，演示產品使用過程并發放限時優惠券。
4. 數據分析與策略優化
- 定期查看“數據看板”，關注曝光量、核銷率、ROI等指標。
- 根據用戶畫像調整商品結構（如年輕群體占比高時，增加高性價比套餐）。
- 新手商家：優先使用“智能推薦套餐”功能，系統根據行業數據生成高轉化商品組合。
- 連鎖品牌：通過PC端批量管理門店，統一設置營銷活動，降低運營成本。
- 達人合作：利用平臺“達人廣場”篩選匹配博主，按CPS（成交分成）結算，風險可控。
案例參考：某美甲店通過抖音來客發布“99元夏日美甲套餐”，結合達人探店視頻，單月核銷訂單超800單，直接帶動線下辦卡率提升25%。
抖音來客以“內容+交易”為核心，助力商家在短視頻時代搶占本地生活市場，是實體門店數字化轉型的必備工具。
