小鹿中醫(yī)APP是全國首家獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院官方平臺，由青海小鹿中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司運營。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，它整合了全國4萬+三甲醫(yī)院中醫(yī)專家資源，覆蓋近60個科室，提供在線問診、預約掛號、在線開藥、健康管理等一站式中醫(yī)服務，致力于通過科技手段打破地域限制，讓用戶足不出戶享受優(yōu)質(zhì)中醫(yī)診療。
小鹿中醫(yī)APP依托平安正陽中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，支持iOS和Android系統(tǒng)，用戶可通過手機端完成從問診到購藥的全流程。平臺與全國藥房及順豐物流深度合作，確保藥材品質(zhì)與配送時效，同時提供7×14小時專業(yè)客服一對一服務，解決用戶在線問診中的疑難問題。
1. 在線問診：支持圖文、電話、視頻三種問診方式，50%以上醫(yī)生為副主任醫(yī)師及以上職稱，保證本人回復。用戶可根據(jù)病情智能匹配醫(yī)生，或通過科室分類（如婦科、兒科、心內(nèi)科等）自主選擇。
2. 送藥到家：醫(yī)生辨證開方后，平臺精選道地藥材，提供飲片、代煎、顆粒、丸劑等多種劑型選擇，全國藥房供貨，順豐配送，部分城市可實現(xiàn)次日達。
3. 預約掛號：接入三甲醫(yī)院真實號源，用戶可在線預約名醫(yī)，避免線下排隊，支持掛號記錄查詢與提醒功能。
4. 健康管理：內(nèi)置健康檔案功能，用戶可記錄身體狀況、診療歷史，平臺定期推送中醫(yī)養(yǎng)生資訊、食療方及穴位按摩教程，助力用戶自主健康管理。
1. 專家資源豐富：簽約三甲醫(yī)院醫(yī)生超6萬名，涵蓋中醫(yī)內(nèi)科、外科、皮膚科、呼吸科等近60個科室，滿足全年齡段、多病種需求。
2. 患者評價系統(tǒng)：百萬真實患者評價與就診經(jīng)驗分享，幫助新用戶快速鎖定“對”的專家，降低試錯成本。
3. 智能推薦與匹配：基于AI算法，根據(jù)用戶病情、地理位置、醫(yī)生評分等維度，精準推薦適合的中醫(yī)專家。
4. 社區(qū)互動功能：設(shè)立用戶交流社區(qū)，支持病友分享調(diào)理經(jīng)驗、提問答疑，形成互助式健康生態(tài)。
1. 權(quán)威性與合規(guī)性：作為全國首家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院，平臺嚴格遵循醫(yī)療法規(guī)，醫(yī)生資質(zhì)可查，問診記錄可追溯，保障用戶權(quán)益。
2. 服務閉環(huán)設(shè)計：從問診到開藥、配送、售后形成完整鏈條，用戶無需切換多個平臺即可完成全流程就醫(yī)。
3. 個性化健康方案：結(jié)合中醫(yī)“辨證施治”理念，為慢性的病、亞健康人群提供定制化調(diào)理方案，如三伏貼、膏方節(jié)等季節(jié)性健康活動。
4. 運營支持體系：為醫(yī)生提供自定義診金、患者管理工具、碎片時間接診等功能，助力醫(yī)生打造個人品牌，實現(xiàn)陽光收益。
用戶體驗：界面簡潔，操作流暢，問診流程清晰。老年用戶可通過語音輸入完成咨詢，年輕用戶則偏好視頻問診的即時性。送藥時效性獲用戶好評，尤其在一線城市，代煎中藥可實現(xiàn)當日達。
醫(yī)生資源：平臺醫(yī)生覆蓋全國，三甲醫(yī)院占比高，副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生回復專業(yè)度強，但熱門專家號源需提前預約。
服務覆蓋：已覆蓋全國300+城市，偏遠地區(qū)用戶可通過圖文問診獲得服務，但藥品配送范圍受限于合作藥房分布。
改進建議：可增加AI預問診功能，幫助用戶快速定位病情；優(yōu)化社區(qū)內(nèi)容分類，提升信息檢索效率。
總結(jié)：小鹿中醫(yī)APP憑借其權(quán)威性、資源豐富度與服務閉環(huán)設(shè)計，成為中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的標桿產(chǎn)品。無論是急癥咨詢、慢性的病管理還是養(yǎng)生調(diào)理，用戶均能在此找到高效解決方案，尤其適合時間緊張、注重隱私或身處醫(yī)療資源匱乏地區(qū)的群體。
