暨醫后勤app是一款專為醫療機構設計的后勤管理工具，旨在通過信息化手段提升醫院后勤管理效率和服務質量。該軟件基于ITIL最佳實踐，結合醫療行業的實際需求，為醫院后勤部門提供了一站式、高效便捷的運維管理服務。
暨醫后勤軟件集成了客戶請求、服務臺流轉、工程師處理、服務回訪及關閉等全流程管理功能，通過移動終端實現“一鍵式掃碼報障”，極大地簡化了報修流程，提高了工作效率。同時，軟件還融合了事件、問題、配置等管理模塊，確保后勤服務的規范性和高效性。
1. 快速報修：利用移動終端的掃碼功能，醫護人員或患者可直接掃描設備上的二維碼進行報修，簡化了報修流程，縮短了響應時間。
2. 工單跟蹤：用戶和服務臺可實時跟蹤工單狀態，包括工單提交、處理、回訪及關閉等各個環節，確保服務的透明度和可追溯性。
3. 數據分析：軟件提供強大的數據分析功能，可對后勤服務數據進行統計和分析，幫助醫院管理層了解服務狀況，優化資源配置。
1. 客戶請求管理：接收并處理來自醫護人員、患者等用戶的報修請求，確保每一個請求都能得到及時響應和處理。
2. 服務臺流轉：將客戶請求自動分配給相應的工程師或部門，實現工單的快速流轉和高效處理。
3. 工程師處理：工程師可通過軟件接收工單，查看詳細信息，并進行現場處理或遠程支持。
4. 服務回訪：在工單處理完成后，軟件將自動提醒服務臺進行回訪，收集用戶反饋，確保服務質量的持續提升。
5. 配置管理：對醫院設備、資產等進行統一配置管理，實現設備信息的實時更新和查詢。
1. 高效便捷：通過移動終端實現一鍵式掃碼報障，簡化了報修流程，提高了工作效率。
2. 規范管理：遵循ITIL管理規范，確保后勤服務的規范性和高效性。
3. 透明可溯：實時跟蹤工單狀態，確保服務的透明度和可追溯性。
4. 數據分析：提供強大的數據分析功能，幫助醫院管理層了解服務狀況，優化資源配置。
5. 用戶體驗：界面友好，操作簡單，無論是醫護人員還是患者都能輕松上手。
暨醫后勤app在實際應用中表現出了較高的穩定性和可靠性。通過黑盒評測（功能評測），我們驗證了軟件各項功能均能正常使用，且響應速度快，操作流暢。用戶反饋顯示，該軟件極大地提高了后勤服務的效率和質量，減少了等待時間，提升了用戶滿意度。同時，軟件的數據分析功能也為醫院管理層提供了有力的決策支持。綜合來看，暨醫后勤app是一款值得推薦的醫院后勤管理工具。
