何正東知道葉曉薇的性格，勸說葉曉薇要學會和同事打成一片。 有一次葉曉薇抓到一個逃票的，是個精神病。葉曉薇讓她買票，女的犯病了，上來對著葉曉薇又抓又撓又咬。葉曉薇帶著一臉傷回家，吧岳大媽嚇壞了。 葉曉薇受到同事的嘲笑，婆婆知道事情的原委后不干了，吵著讓公司給媳婦一個說法。公司只給兩百塊慰問金，岳大媽找到了公交公司的經理，跟何正東一唱一和軟硬兼施，利用這次精神病打人事件，使經理把葉曉薇換到了市內線路，看著婆婆的作為，葉曉薇覺得特別難堪和無奈。公交公司把王娟調到了郊區，王娟本就是個刺兒頭，平時就和葉曉薇不對付，這下炸了廟，到處散播說葉曉薇是和領導有一腿，才能被換到市內線路，葉曉薇受不了這種侮辱，和王娟打了起來，事情鬧到經理那里，批評了王娟。