平安夜，馬來西亞沙灘嘉年華現(xiàn)場發(fā)生大爆炸，造成35死68傷，死傷者有香港人在內(nèi)。北極光保險公司保險調(diào)查組‘KS’的強總決定派阿百、小杜及新人張東前去調(diào)查此案。張東曾是警察，亦與小杜的爸爸松哥熟識。原本向公司請了假，謊稱去新加坡參加葬禮的阿百無奈取消休假，接受任務。三人一同前往馬來西亞，路上，阿百和小杜向張東介紹保險調(diào)查工作，稱保險調(diào)查員雖不是警察或私家偵探，卻要在保險事故后第一時間介入調(diào)查，以確保客戶沒有騙保。來到醫(yī)院，他們接觸到第一位香港傷者Joan，身體嚴重燒傷，情況危殆。小杜安撫其父母，張東尋訪事發(fā)現(xiàn)場的保安，從保安提供的線索中，張東認為Joan極可能知事情真相。突然，一行人劫走保安，阿百、張東一路飛車追逐，卻發(fā)現(xiàn)原是當?shù)鼐熳穫卺t(yī)院忙碌的小杜還得來解救二人。至此，警方依然沒有公布事件定性為意外還是人為。次日，鬧市遭遇汽車撞擊，阿百受傷，小杜和張東二人所幸無傷。