國際機場跑道處，幾架飛機坐落于此，乘客陸續(xù)登艙，無論職場精英、中階層夫妻、母子，亦或林中碩這類滿臉胡須的邋遢大漢，只要能夠出錢購買頭等艙票，基本都能享受到相應待遇。

然而因為環(huán)際航空公司的失誤，導致飛往中國的航班爆倉，一名外籍男子當場表達不滿，甚至發(fā)生爭執(zhí)。工作人員礙于他是環(huán)際航空長期合作的客戶，于是強行抱走張女士的孩子，暴力驅(qū)逐對方離開機艙，讓出座位。

此事引起轟動，同班乘客紛紛拍下視頻，霍偉倫作為際格公關的高管，深知環(huán)際航空的錯誤行為將會造成多大影響。正因他上前制止無果，索性親自聯(lián)系環(huán)際航空的老總，如實向他說明情況。

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老總斯科特收到郵件后，立即派人與霍偉倫接洽，請他幫忙處理眼下的危機公關。相對于航空工作人員的手足無措，霍偉倫面對這等突發(fā)情況，立即作出及時調(diào)整。

他為保護好環(huán)際航空的利益，便讓工作人員給所有乘客派發(fā)金券，而那些收到小恩小惠的乘客們，如今再無任何正義感，反倒是乖乖刪掉視頻，極其配合地保持沉默。

林中碩并非聽之任之，而是獅子大開口，漫天要價。航空方再三考慮，只能同意林中碩的補償金要求，卻沒料到他竟提前備份視頻。

經(jīng)過短暫飛行過后，航班降落于成都機場，林中碩拒絕工作人員遞來的保密協(xié)議。同班飛機的記者許雯雯看不慣林中碩的行徑，出言諷刺了他兩句。而之后林中碩在收到賠償金的第一時間，便是立即將錢轉(zhuǎn)給基金會，打給機長遺孀。女友袁未看見短信內(nèi)容，雖然沒有出言質(zhì)問，可是出于律師的警覺，依舊下意識叮囑林中碩幾句。

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霍偉倫憑借此次危機事件，成功簽下環(huán)際航空的單子，原本以為會有機會頂替執(zhí)行副總裁的位置，沒想到董事長高峰卻是憂心忡忡。由于副總裁方勵突然離開公司，并且?guī)ё咭慌鷥?yōu)秀員工另起爐灶，成立宏偉公關，這件事已讓公司受到極大損失，所以高峰想從公司外面聘請一位公關人才接替方勵的空缺。高峰心里很清楚，對付方勵這樣的人，霍偉倫還是太年輕。

恰巧此時，林中碩收到陌生號碼的約見短信，待他根據(jù)地址尋去，才知對方竟是百際新聞的記者許雯雯，先前曾親眼目睹他在飛機上的所有行為。許雯雯開門見山地說明來意，既想要備份視頻，又希望林中碩帶頭將張女士的遭遇公布。奈何許雯雯磨破嘴皮子勸說，仍是沒能讓林中碩交出視頻。

高峰在神秘人與朋友的引薦下，留意到前資深媒體記者林中碩，他派人去調(diào)查底細，竟然發(fā)現(xiàn)林中碩與方勵曾是大學同學。考慮到這層關系的存在，高峰主動去找林中碩，想要把他招攬門下。林中碩再三考慮，決定接受高峰邀請，并且提出條件，他要求職位不低于副總裁且薪水要翻一倍。

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許雯雯初次被拒，無奈只能從別處入手，她在調(diào)取林中碩過往履歷時，意外發(fā)現(xiàn)一則關于機長自殺事件的報道，在此之后，林中碩引咎辭職離開記者行業(yè)。正是這條重要線索，許雯雯拿著張女士的精神檢查報告去找林中碩，坦言對方不會因為輿論壓力而自殺，因此懇請他為中國母親伸張正義。

方勵在接待顧客的酒店碰到高峰，兩人因之前的不愉快互相問候，方勵諷刺高峰缺少自己這個得力干將都需要自己親自應酬了，而高峰則直接告訴方勵自己已經(jīng)聘用了他的大學同學林中碩到公司任用。

林中碩考慮再三還是將視頻發(fā)給了許雯雯，順利得到視頻之后，許雯雯及時發(fā)布相關報道，霍偉倫見此趕回公司處理，怎料高峰正在召開緊急會議，當眾宣布要將霍偉倫從國際海外業(yè)務的副總裁升為公司執(zhí)行副總裁，負責公司包括海外業(yè)務在內(nèi)的所有公關業(yè)務。同時公司為加強危機公關業(yè)務，成立了新的危機公關部門，而危機公關負責人正是林中碩，其職位也是副總裁。