網上國網是國家電網有限公司官方統一的線上服務入口，致力于為用戶提供便捷、高效、智能的電力服務體驗。通過該應用，用戶可以隨時隨地辦理電力業務，享受全方位的電力綜合服務。
網上國網App（原名為掌上電力、掌上電力2019）集成了“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大服務場景，旨在滿足用戶全方位、個性化的電力需求。無論是電費繳納、賬單查詢，還是報修投訴、找樁充電，用戶都能在該應用中找到相應的服務。
1. 電費繳納與賬單查詢：用戶可以在線繳納電費，并隨時查看電費賬單和歷史繳費記錄，方便掌握用電情況。
2. 報修投訴與進度查詢：提供電力設施報修和投訴功能，用戶可以提交報修或投訴問題，并實時查看處理進度。
3. 找樁充電服務：為電動汽車用戶提供附近的充電樁查詢和在線充電服務，滿足電動汽車的充電需求。
4. 光伏一站式服務：為光伏客戶提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務，方便光伏用戶進行業務辦理。
5. 其他電力綜合服務：包括用電負荷查詢、能效診斷、能源金融等專業化服務，以及用能分析、積分商城等特色化功能。
1. 住宅場景服務：主要服務低壓居民客戶，提供交費、辦電等基礎性功能，以及用能分析、積分、商城等特色化服務。
2. 電動車場景服務：注重電動汽車用戶的充電需求，提供充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務。
3. 店鋪場景服務：主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，還提供電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務。
4. 企事業場景服務：強化高壓客戶的用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務，滿足企事業的電力需求。
5. 新能源場景服務：主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務，助力新能源發展。
1. 下載與安裝：在手機應用商店搜索“網上國網”并下載安裝，或者訪問國家電網有限公司官方網站進行下載。
2. 注冊與登錄：使用手機號進行注冊并登錄，完成實名認證。
3. 戶號綁定：在“我的”頁面選擇“戶號管理”進行戶號綁定，以便查詢電費賬單和繳納電費。
4. 功能使用：根據需求選擇相應的功能模塊，如電費繳納、賬單查詢、報修投訴等，按照提示進行操作即可。
5. 參與活動：用戶可以關注網上國網App中的各類優惠活動，如交費立減、簽到兌換電費優惠券等，以獲取更多實惠。
網上國網App以其豐富的功能、便捷的操作和優質的服務體驗贏得了廣大用戶的好評。該應用不僅提供了全方位的電力綜合服務，還注重細分場景，為不同用戶群體提供特色化的服務。同時，通過與電力物聯網的深度結合，該應用能夠為用戶提供更加智能化、便捷化的電力服務。然而，也有部分用戶反映該應用在更新版本后存在一些問題，如強制升級、賬單信息更新不及時等。盡管如此，網上國網App仍然是一款值得推薦的電力服務應用，它為用戶提供了便捷、高效、智能的電力服務體驗。
