曹操出行是戰(zhàn)略投資的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先新能源共享出行平臺(tái),創(chuàng)立于2015年5月21日,前身為“曹操專(zhuān)車(chē)”,2019年升級(jí)為現(xiàn)名。作為中國(guó)首個(gè)建立新能源出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品牌,曹操出行以“科技重塑綠色共享出行”為使命,業(yè)務(wù)覆蓋網(wǎng)約車(chē)、代駕、順風(fēng)車(chē)、出租車(chē)、企業(yè)用車(chē)及無(wú)障礙出行服務(wù),已在全國(guó)136座城市上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),累計(jì)服務(wù)超19億次出行,減少碳排放310萬(wàn)噸。平臺(tái)以“用心服務(wù)國(guó)民出行”為核心理念,致力于打造安全、智能、低碳的出行生態(tài)。
曹操出行APP支持iOS與Android系統(tǒng),用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝。注冊(cè)登錄后,可享受實(shí)時(shí)叫車(chē)、預(yù)約用車(chē)、企業(yè)定制等多元化服務(wù)。平臺(tái)提供24小時(shí)客服熱線(xiàn)(4006081111)及用車(chē)專(zhuān)線(xiàn)(95129),支持微信、支付寶、抖音支付等主流支付方式,并與吉利·曹操60定制車(chē)型深度合作,實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)與自動(dòng)駕駛技術(shù)的落地應(yīng)用。

1. 多元化車(chē)型選擇
- 惠選:經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型,滿(mǎn)足日常通勤剛需。
- 專(zhuān)車(chē):大空間、空氣凈化系統(tǒng)(60秒一鍵換氣)、嚴(yán)選司機(jī)服務(wù)。
- 快選/優(yōu)選:靈活匹配需求,提供快速響應(yīng)與穩(wěn)定服務(wù)。
- 六座商務(wù)車(chē):杭州試點(diǎn),配備管家式服務(wù),適合商務(wù)出行。
- 好孕車(chē):專(zhuān)為孕媽設(shè)計(jì),提供寬敞空間與貼心服務(wù),支持小紅花評(píng)價(jià)司機(jī)。
2. 智能出行體驗(yàn)
- 行程優(yōu)化:實(shí)時(shí)推薦更優(yōu)路線(xiàn),語(yǔ)音提示換路。
- 安全護(hù)航:一鍵反饋超速等風(fēng)險(xiǎn),夜間專(zhuān)屬安全員守護(hù)。
- 無(wú)障礙服務(wù):禮帽專(zhuān)車(chē)入選全國(guó)無(wú)障礙示范,配備升降設(shè)備與盲文導(dǎo)航。
- 長(zhǎng)輩模式:子女可一鍵設(shè)置常用地址,簡(jiǎn)化操作流程。
3. 企業(yè)與場(chǎng)景化服務(wù)
- 曹操企業(yè)版:支持加班、差旅、會(huì)議用車(chē),提供統(tǒng)一調(diào)度、費(fèi)用透明及對(duì)公結(jié)算。
- 接送機(jī)/代駕/包車(chē):覆蓋機(jī)場(chǎng)接駁、酒后代駕、長(zhǎng)途包車(chē)等場(chǎng)景。
- 政企合作:為政府、集團(tuán)客戶(hù)提供定制化出行方案,助力智慧城市建設(shè)。
1. 會(huì)員體系與積分
- 馬力值系統(tǒng):積分可兌換優(yōu)惠券、免費(fèi)乘車(chē)等福利,黑鉆會(huì)員享專(zhuān)屬權(quán)益(如音樂(lè)暢聽(tīng)、優(yōu)先接駕)。
- 小紅花評(píng)價(jià):乘客可贈(zèng)送小紅花表彰優(yōu)質(zhì)司機(jī),排名靠前者優(yōu)先接單。
2. 優(yōu)惠活動(dòng)
- 新人禮包:首單立減、免費(fèi)體驗(yàn)卡。
- 日常活動(dòng):打車(chē)返券、邀請(qǐng)好友返現(xiàn)、社群專(zhuān)享折扣。
- 會(huì)員日:黑鉆會(huì)員享單單返現(xiàn)、里程兌換車(chē)費(fèi)。
3. 安全與合規(guī)
- 司機(jī)審核:通過(guò)戶(hù)籍、駕齡、犯罪記錄等多維度篩查,定期安全培訓(xùn)。
- 行程保障:全程錄音、緊急報(bào)警、位置共享,贈(zèng)送300萬(wàn)元乘客保險(xiǎn)。
- 隱私保護(hù):匿名評(píng)價(jià)、黑名單功能,異常路線(xiàn)大數(shù)據(jù)預(yù)警。
4. 綠色出行
- 碳資產(chǎn)積分:每公里減排142克,用戶(hù)可積累碳積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
- 新能源車(chē)型:平臺(tái)車(chē)輛能耗僅為傳統(tǒng)燃油車(chē)1/3,降低運(yùn)營(yíng)成本。
1. 全場(chǎng)景覆蓋
從日常通勤到商務(wù)接待,從個(gè)人出行到企業(yè)用車(chē),提供一站式解決方案。
2. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)
車(chē)聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,提升出行效率與安全性。
3. 嚴(yán)選司機(jī)團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)入倫敦出租車(chē)百年培訓(xùn)體系,成立曹操學(xué)院培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)司機(jī),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 合規(guī)與品牌背書(shū)
獲全國(guó)首張新能源網(wǎng)約車(chē)牌照,吉利控股集團(tuán)戰(zhàn)略支持,資金與技術(shù)實(shí)力雄厚。
5. 社會(huì)責(zé)任踐行
累計(jì)減少碳排放310萬(wàn)噸,推出無(wú)障礙專(zhuān)車(chē)、助殘公益行動(dòng),推動(dòng)可持續(xù)出行。
- 用戶(hù)體驗(yàn):界面簡(jiǎn)潔,車(chē)型分類(lèi)清晰,叫車(chē)響應(yīng)速度快(平均3-5分鐘)。專(zhuān)車(chē)服務(wù)獲用戶(hù)好評(píng),司機(jī)主動(dòng)提行李、提醒安全帶等細(xì)節(jié)提升滿(mǎn)意度。
- 安全性:行程分享、緊急報(bào)警、隱私保護(hù)功能完善,夜間安全守護(hù)升級(jí)獲用戶(hù)信賴(lài)。
- 性?xún)r(jià)比:惠選車(chē)型價(jià)格親民,專(zhuān)車(chē)服務(wù)品質(zhì)對(duì)標(biāo)高端品牌,會(huì)員體系進(jìn)一步降低出行成本。
- 改進(jìn)空間:部分城市覆蓋不足,高峰期等車(chē)時(shí)間較長(zhǎng);長(zhǎng)輩模式功能需進(jìn)一步優(yōu)化。
綜合評(píng)價(jià):曹操出行憑借新能源技術(shù)、嚴(yán)選服務(wù)與全場(chǎng)景覆蓋,成為共享出行領(lǐng)域的標(biāo)桿平臺(tái),尤其適合注重品質(zhì)、安全與環(huán)保的用戶(hù)。
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