夜幕中的柏林。一戶普通的民居燃起熊熊大火,父親遇難,母親慌亂中救起兩個女兒,小女兒漢娜受驚,從此不再言語。當警局所有人認定這是一起火災事故時,剛剛從漢諾威調到柏林的刑偵女警官蘇珊娜·貝克爾特確憑借直覺認為這一事件并非如此簡單,小女孩漢娜的畫更加堅定了她的想法。對此她展開了一系列的調查,她的同伴韋伯警官卻在調查過程中不幸受重傷,蘇珊娜因此受到警察局的質疑,蘇珊娜不得不孤軍奮戰,這一過程中她還結識了病理學家葛麗特以及火災救助中心負責人福里德。葛麗特經過激烈的思想斗爭終于決定支持蘇珊娜取證;福里德在與蘇珊娜的不斷接觸中漸漸陷入愛河。面對錯綜復雜的案情,蘇珊娜不顧警局的旁觀冷眼,對嫌疑犯展開了執著的追蹤,兇手何許人也,竟出乎所有人的意料。