掌上電力是一款操作簡單，輕松幾步就可以讓生活更加高效便捷的在線電力服務軟件，軟件內功能強大，能夠繳費和查詢服務，用戶能手機在線查詢電費，也能在線交電費，還有不定時的優惠項目，是一款便民又實惠的軟件。

【掌上電力app介紹】

掌上電力是國家電網推出的新版手機客戶端，通過手機app用戶就可以完成一鍵交費、一證辦電、一鍵并網和一對一客服等，非常的方便使用，大大提高了客戶的用電體驗。需要的用戶快來下載使用吧！

【掌上電力app說明】

1、查看附近的電力營業廳、自助繳費點、充換電網點等服務網點，支持地圖導航前往；

2、可以查詢該戶號下各購電渠道的購電記錄，默認顯示近6月的購電記錄，支持查詢近3年購電記錄；

3、隨時查看電費余額，30元自動提醒，及時購電以防停電；

4、展示選擇地區下的未來一周的停電信息，方便用戶及時調整工作生活安排；

5、以表盤、日歷等形式展示近3年（部分地區少于3年）的用電總量及明細，以便用戶掌握用電情況。

【掌上電力app特色】

1、電費余額實時查詢，隨時了解自家電費使用情況，方便進行電費充值！

2、詳細的用電明細，查詢自己用點的使用記錄，以及自己的用電高峰期以后自己的使用習慣！

3、方便的大家通過手機解決自己家用電的各種問題，并且有專業的客服為你全天提供優質的服務！

【掌上電力app功能】

1、支付購電:通過銀聯支付方式進行在線交費購電業務,支持為他人交費.

2、用電查詢:包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢.

3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式.

4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個功能.自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線.

5、網點導航:可進行周邊搜索和定制搜索.周邊搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業網點;定制搜索時,輸入關鍵字,進行營業網點的搜索.

6、停電公告:根據停電開始、結束時間等進行篩選,顯示停電信息.

【掌上電力app適用場景】

住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務；

電動車場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務；

店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務；

企事業場景，主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務；

新能源場景，初期主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務，實現分布式光伏全流程一網通辦。