坐在飛機上的李天手中拿著報紙，母親梅雪燕的事故被報道稱為意外。坐在李天身邊的女人名叫張妮，對飛機很恐懼的張妮靠背誦乘法表緩解壓力，李天用意識的力量帶張妮感受了一次駕駛飛機的體驗，但因此導致張妮受傷而飛機也差點兒出現意外。

不懂日語的李天讓張妮幫自己翻譯，這時東京都杉并警察署刑事科的警察山崎大昌趕到，會說中文的山崎大昌是一位看似粗獷的中年男人，其實為人正義的他心思十分細膩。李天拿出舊錄像帶給山崎大昌，山崎大昌指出事發時，梅雪燕面上帶著笑容而且步伐輕盈，似乎看到了十分憧憬的事情，她當時雖然沒有戴耳機但是手指卻在打著節拍。用過錄像的慢放，兩人發現火車車廂上的倒影似乎是一個戴著口罩穿著灰色大衣的神秘人。

李天看著躺在ICU床上的梅雪燕十分心痛，他不明白應該去往北京的梅雪燕為何會來到東京。梅雪燕的事不是意外，那么謀殺之人就可能還會行動，李天希望山崎大昌可以安排人手看護梅雪燕。山崎大昌認為證據不足，李天告訴他，人類意識的力量遠比想象中的更加強大。見山崎大昌還是不肯相信，李天讓山崎大昌去找一個叫服部介的橋日新聞報記者尋求線索。

服部介是一名略微有些瘸腿的中年男人，他在案發后二十分鐘就趕到了現場，他拍攝的照片中就有一個戴著口罩穿灰色大衣的神秘人，這人被他成為十字路口的使者。

時間倒回到2010年的一天，服部介親眼目睹一名叫守谷香的女大學生穿過護欄站在了平交道上，她以雙手展開的姿態迎接著疾馳而來的火車，最終被撞飛化為血沫。服部介在現場發現守谷香正在聽一首名叫《十字路口的使者》的歌曲，這是先行者樂隊唯一發布的單曲。《十字路口的使者》描述的就是在平交道的路口，會有一個戴著口罩穿灰色大衣的神秘人帶走徘徊著的次等靈魂。

服部介介紹先行者樂隊被譽為日本史上最詭異的樂隊，只要聽到樂隊的歌曲就會進入無限循環播放的模式，樂隊由十二個人組成，他們的領導者是一個叫黑木弘的人，因為樂隊成員演出時都戴著兔子面具，所以只能肯定主唱是一個女生。

二十年前先行者樂隊在鹿鳴館舉辦演唱會時發生火災事故，導致二百二十四人喪命，一百多人嚴重燒傷，但隨后召開質詢會時，樂隊無一人到場，自此先行者樂隊的歌曲就被傳為會帶來厄運。一直跟蹤調查的服部介認為此次案件與以往不同，因為受害人并沒有死亡，他認為梅雪燕就是先行者樂隊的女主唱。

警察送來了梅雪燕的物品，李天在其中發現了清流莊的地址牌，他想一探究竟正巧碰到來醫院消毒的張妮。李天請求號稱日本通的張妮帶自己去清流莊，為此他還付給張妮勞務費。張妮打趣李天自己不提供特殊服務，李天讓她嚴肅一些。在張妮的幫助下，兩人很快找到了清流莊，張妮感嘆自己竟然從沒聽說過這件古屋的存在，李天在房間里發現了留給梅雪燕的賀卡。電視自動打開并播放了錄像，張妮忍受不了樂隊的歌聲想要離開，李天發現了錄像跟此前自己看的有所不同，他懷疑這一切都有一場陰謀，從而開始擔心梅雪燕的安危。

兩人欲開車回去卻發現汽車出現故障，兩人只得坐電車，步行時兩人在平交道等火車，張妮問李天有沒有聽到剛剛錄像中的歌曲，李天恍惚間看到了火車對面那個戴著口罩穿著灰色大衣的神秘人。火車過去后李天趕忙追了上去，但空間似乎一直在進行變化，神秘人屢屢招手挑釁，李天卻始終無法追上。最后神秘人帶著李天來到一片雪地之中，李天一步步向神秘人走去，張妮的呼喊突然出現在耳邊，李天這才發現自己竟站在頂樓天臺的邊緣，而此時的張妮似乎正站在平交道上張開雙臂迎接火車。